Retour
Pas satisfait ou pas tout à fait ce que vous cherchiez ? 14 jours de réflexion, sans chichi.
Dernière mise à jour: 23 avril 2026
tu as le droit légal de retourner ta commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans donner de raison. Voici comment cela fonctionne.
Retour dans les 14 jours
Veuillez nous signaler ton retour dans les 14 jours suivant la réception de ta commande. Envoyez un e-mail à info@barberproducten.nl avec ton numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons des instructions de retour.
Conditions de retour
- Le produit est inutilisé.
- Il est dans son emballage d'origine, non endommagé.
- Le produit n'est ni ouvert ni cassé (sceau/autocollant intact).
Si l'emballage est ouvert ou si le produit a été utilisé, nous ne pourrons malheureusement pas le reprendre pour des raisons d'hygiène.
Frais de retour
Les frais de retour sont à ton charge, sauf en cas d'erreur de notre part (mauvais produit, endommagé). Dans ce cas, nous prendrons les frais à notre charge. nous en informer.
Remboursement
Dès que nous aurons reçu et vérifié ton retour, tu recevras le montant de la commande dans les 5 jours ouvrables via le même mode de paiement. tu recevras automatiquement une confirmation par e-mail.
Échange
Vous souhaitez échanger un produit contre un autre ? Retournez l'ancien produit et passez une nouvelle commande, c'est plus rapide que d'attendre un échange. Nous serons ravis de toi conseiller sur le produit qui convient à tes cheveux, nous envoyer un e-mail.
Problème avec ta commande ?
Il manque quelque chose, c'est endommagé, ou il y a un autre problème ? Envoie-nous immédiatement une photo et ton numéro de commande. Nous nous en occuperons dans un délai d'un jour ouvrable.